Процедура возврата:- скачать бланк возврата по ссылке;
- распечатать и заполнить заявление на возврат;
- вложить заявление в отправку вместе заказом.
Возврат товара осуществляется транспортной компанией “СДЭК”. Процедура возврата для дальних регионов России рассчитывается индивидуально.Возврат можно оформить в любом отделении “СДЭК”, на имя Тазова Яна Андреевна, на адрес Санкт-Петербург, пр-т Юрия Гагарина, 2 корп.3. Телефон +7 (913) 741-50-61.Все транспортные расходы за возврат оплачивает покупатель.Важно, чтобы возвращенный товар прибыл без повреждений.Пожалуйста, тщательно упакуйте изделие, вложите всё, что было в посылке при получении (пыльник, пакет, этикетки, бонусы). Не забудьте вложить заявление на возврат. Пожалуйста, после отправки пришлите фото накладной на адрес bagemiya17@gmail.com или выслать менеджеру, который подтверждал ваш заказ в мессенджере.Срок возврата и обмена товараВозврат или замена товара осуществляется в течение 14 дней с момента получения посылки и при условии, что товар не был в употреблении, не удалены и не повреждены фабричные этикетки. Все транспортные расходы за возврат или обмен товара оплачивает покупатель.Срок возврата денежных средствВозврат осуществляется почтовым или банковским переводами сроком до 7 рабочих дней с момента фактического получения товара продавцом (статус "Вручен"). В зависимости от особенностей работы вашего банка перевод денежных средств может достигать от 1 до 30 банковских дней.Обращаем внимание, что статус "Прибыл и готов к выдаче" не является фактическим получением посылки продавцом. После фактического получения товара (статус "Вручен") мы проверяем его и после обработаем заявку. Изменение статуса "Прибыл и готов к выдаче" на статус "Вручен" (фактическое получение) происходит сроком до 5 рабочих дней.Причинами для возврата товара со стороны покупателя:- характеристики (цвет, размер, фактура) полученного товара отличаются от характеристик и описания товара на сайте;
- не подошел фасон изделия;
- внешний вид полученного товара отличается от фотографии товара, размещенного на сайте.
Причинами для возврата товара по ошибке Bagemiya store:- неправильная комплектация заказа
- наличие дефекта/брака
При возврате товара надлежащего качества интернет-магазин Bagemiya store возвращает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит.В случае неправильного формирования отправки заказа, обнаружении и подтверждении (при первичном осмотре по фото от покупателя) брака/дефекта – стоимость за отправку возврата оплачивает продавец.